全市首家！长宁这家司法所24小时为民服务

上班时间有人工，下班时间可AI…近日，上海市司法局发布了“十佳新时代司法所”名单，北新泾司法所作为全市首家全年无休的“24小时数字化司法所”名列其中。

“操作界面清晰、指示明了，按照指引一步步操作......”去现场一探究竟时，在北新泾司法所24小时自助服务区域内，一个“多功能公共法律服务舱”看起来“高大上”，居民刘阿姨操作起这个“神器”十分得心应手。

科技感十足，但真的这么好用吗？老年人也能玩得转吗？“‘量身定制’的多功能服务舱，‘适老化’的特点尤为突出，”北新泾司法所所长高见解释道，考虑到北新泾老人多，老年人信息渠道较为闭塞且行动不便，而且有时候，他们的相关法律服务需求得不到及时有效满足。此时，“多功能公共法律服务舱”就能让难题迎刃而解，满足了居民们多元化、个性化的法律需求。

实际上，在这个服务舱里，居民还可以办理多项公共法律业务。如可实现律师对在押人员的远程会见，并在司法所与“智慧公证”系统对接的基础上，提供“驾驶证公证”“无违法犯罪记录证明”等多个公证事项的远程在线办理。

7×24小时“连轴转”，从跑断腿、磨破嘴到数字赋能、转型升级，北新泾司法所的数字化秘密“武器”可远不止这些。

“来，问‘小法机器人’几个法律问题，考考它吧。” 没想到，一般的法律常识还真难不倒这个“古灵精怪”的小家伙。居民高兴地表示，“小法机器人”可是“24小时数字化司法所”的重要成员，自2019年在全区首家引进以来，它就成了大家的“团宠”。

“个头虽不大，可神通广大得很。” 居民们亲切地叫它“小法”，这台人机“互动式”人工智能设备，能够通过人工智能、语音对话、远程支持方式，24小时为居民提供在线法律咨询、法律文书查询、律师预约等服务，实现了对流动人群、辖区居民的便捷化公共法律服务“全覆盖”。

“数字化调解室”“法宣融平台”“公共安全体验馆”...... 一个个功能强大的应用场景，成为这个以“5大数字化公共法律服务项目”出名的司法所的“支柱”，让大家感到“智慧无处不在”。

“设备的‘加持’虽然让公共法律服务触手可及，但司法所工作人员依然全情投入”，居民们表示，当他们遇到问题时，工作人员并没有“脱手”，而是耐心解答各类的咨询并积极办理各项事宜。

实际上，北新泾司法所的次次“蝶变”，居民们都看在眼里，喜在心里。

近年来，北新泾司法所紧扣“数字化驱动、数字化赋能、数字化应用场景”方向，对司法所的服务大厅、调解室、智治中心等功能空间进行数字化升级，统筹市区、街镇及周边各类法律服务资源，打造以司法所为核心的基层法治服务枢纽，创新远程法治服务模式，提升法治服务辐射能力。

此次获评“上海市十佳新时代司法所”，是对北新泾司法所积极打造“数字化司法所”，激发基层社会治理的“神经末梢”，为辖区居民提供智能便捷普惠的公共法律服务的充分肯定。

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图片由北新泾司法所提供

文字：闫   漫

编辑：毕扬静

*转载请注明来源于“上海长宁”

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